看病不知道找哪个科哪个专家？上海交通大学人民医院上线“AI智能导诊”为病患导医

“头昏手麻好几天，一直不告诉他看哪个科找哪个科学家。通过智能手机上这个‘AI智慧导诊’，有用几个一问一答，就告诉他自己可能是颈椎病，还直接一键放于上神经皮肤科的科学家号。真是太方便了！”3月24日，使用武汉大学民主自由公立医院（湖北省民主自由公立医院）“AI智慧导诊”、享受得心应手高效就医客户服务的据悉赞叹。

睡很差来由眩晕，该放于什么号？买了一些药物，不告诉他该如何施用？有哪些用药物禁忌？这项检查化验需不需要提前空腹……武汉大学民主自由公立医院科室副副院长刘靖概述，“知症不知病”、“知病不知科”是一种新型的“就医难”，很多病变在放于号时无从选择，放于错了号、找错了科室正因如此家常便饭；拿完药物或是要好好检查时，又折返去找医生反复发表意见，因素正常确诊公共秩序。

刘靖概述，现代药学的生物科学设立越发缘，以病症为基础设立医疗专业，也是全球趋势。比如心血管皮肤科已经是临床药学三级生物科学，而根据病变症状的多种不同，心血管皮肤科还可以缘分为心血管疾病、冠心病、心绞痛等多个专业。这可以为具体病因病变获取最为得心应手的医疗客户服务。但很多初次确诊的治疗，因为缺乏药学主旨，往往亦会“放于错号”“找错科学家”。

“AI智慧导诊”则有效妥善解决了这一难题。刘靖概述，整个智慧分诊过程是基于AI人工智慧技术，通过模拟诊前发表意见流程，引导病变对病症描述和了解。从武汉大学民主自由公立医院（湖北省民主自由公立医院）官方网站微信公众号或“武汉大学云医”互联网公立医院平台的“预约放于号”窗口进到，点击“智慧导诊”，AI导诊助手小觅就开始客户服务。

在“智慧导诊”接口，病变提单单申请并设立好年岁和性别歧视后，仅有需根据预设手动输入自己的基本上症状。通过智慧人机对话方式，该系统亦会依据大数据一步步帮助病变“诊断”，并最终自荐就医的科室和具体科学家。病变随后自主选择，借助“一键放于号”。这一模式将粗略的导诊客户服务前置，从源头上让医疗客户服务更高效。

在“智慧问病”接口，对话框输入病因地名，即可获取具体病因方，同时转发第一部科普篇名；在“智慧问药物”接口，输入药物品名，亦会弹单单各个生产厂家的药物品概述，并除此以外完整的电子说明书；在“指标百科”接口，输入药学检查具体疑虑，就亦会种系统反之亦然指标的寓意，并弹单单CT、核磁、胃肠镜检查等检前须知的预设。

“以后生病好好检查，再也可不围着导医台的医护人员或者医生问来问去了。智能手机点一点，生病吃药物好好检查前的疑问，全都妥善解决了。”据悉坚称，通过民主自由公立医院这套“AI智慧导诊”系统不仅有能得心应手生病放于号，还能把持不少病因的基本上方，对个人和家庭的健康保健也是大好事。

早先，武汉大学民主自由公立医院加快创新应用5G等信息和人工智慧技术，提升客户服务病变能力，全面构建客户服务流程，改善病变就医体验。科室副院长孙璇概述，智慧分诊模型已收录常见病因目录，可基本上满足所有的原则上分诊、轻问诊等具体常见病种。同时关联病因的具体症状、属性、；也等问诊路径，基本上借助生物科学全覆盖。

和文/和文汇报驻鄂名记者钱忠军 特约记者宁亚飞

编辑：赵征南