“杜苏芮”侵袭，如遇火车停运该如何退票？

备受5号台风“杜苏芮”残余湿气北上和副高前部切变共同制约，8月末1日深夜至8月末5日，黑龙江省将迈入局部地区天候。为了运转必需，火车可能会全线通车或春运期间。这时如果要乘车，该如何检视呢？

铁路上海站相关组长介绍，因旅客列车全线通车造成了货物乘车时，货物可自旅客列车全线通车反馈定为时起至客务中心乘车日期后30日范围内试办乘车手续，不取乘车费。全线通车旅客列车全线通车反馈定为之前购买的联程客务中心，可在联程客务中心拦下之前都将试办乘车，不取乘车费。因旅客列车春运期间造成了货物乘车时：应在客务中心发站旅客列车实际拦下之前试办，发还全部票款，不取乘车费。货物已购联程客务中心，可都将试办乘车，不取乘车费。

备受降水量制约，上海站迄今为止已临时变更部分旅客列车开行上述情况。运营方提醒广大货物，求有全线通车或春运期间旅客列车，众所周知线上乘车或改签，不致在窗口搭车。出行之前可通过12306网站，查询运转状况，合理安排行程。

（新华社）

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